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朔城区纪委“三到位”扎实做好初信初访工作

发布时间:2016-08-02
来源:威尼斯彩票app监察局网站

 

今年以来,朔州市朔城区纪委采取多种措施,强化初信初访办理质效,将信访举报工作做细做实,从源头防控越级访、重复访问题的发生。截至目前,受理初信初访件41件,同比下降18.9%。

处置到位。对待来信、来电或者来访的群众,做到第一时间响应,认真对待。对属于受理范围内的举报,认真登记,告知办结时限,避免举报人在组织调查期间重复访和越级访;对业务范围外问题,做好宣传、解释工作,引导其到相关部门反映,避免因沟通不畅引起群众误解;对群访、闹访等突发事件,及时联系相关部门做好疏导维稳工作,促其通过正常信访途径进行举报,引导群众理性、合法反映问题。

督办到位。对待信访件,做到来信举报处理月月清,来访、网络、电话举报处理日日清,实现信访件“零积压”。建立常态化的跟踪督办机制,对上级交办无反馈、延期办理无理由无审批的,紧盯不放,全程跟踪督办;对未按时限、按规定办理的信访件,要求信访件主办人书面说明情况,必要时提级审查。

审核到位。对信访件办理结果实行“五审”把关,调查报告由办案组负责人“一审”、相关科室“二审”、分管常委“三审”、分管副书记“四审”、区纪委书记“五审”,切实做到反映的问题不查完不了结、调查的问题不查清不了结、结论定性不准确不了结、未向实名举报人反馈不了结、报告格式不规范不了结,确保初信初访办理质量与工作效率并存,调查结果经得起检验,让群众信服、心服。(朔城区纪委)